Direct-Response-Marketing

Das Direct-Response-Marketing bezeichnet eine Form des Direct Marketing die sich zunächst der Massenmedien bedient, um im Anschluss gezielt einen individuellen Kontakt herzustellen. In Zuge der globalen Verbreitung der Massenmedien (zum Beispiel Internet, Fernsehen, Spielfilme) wird auf diese Weise eine internationale werbliche Ansprache möglich, die sodann durch spezifische nationale Werbemaßnahmen direkt an den Kunden herangeht. Das Direct Response Marketing findet auf diese Weise im Prozess der Internationalisierung zunehmend Anwendung.

Direct-Response-Marketing ist ein uneinheitlich gebrauchter Begriff für Marketingaktivitäten, die sich im Rahmen des Direktmarketing zunächst der Massenmedien bedienen, um im zweiten Schritt (z.B. via Coupons, Tip-on-Postkarten oder Rückrufaufforderungen) einen gezielten, individuellen Kontakt herzustellen.

Ziele sind i. d. R. sofortige Bestellungen oder die Generierung neuer Adressdaten. Zentrale Bedeutung hat deshalb das Rückkopplungselement, das dem Empfänger eine direkte, dialogfähige Antwort ermöglicht. Vorwiegend eingesetzte Werbemittel sind im Printmedienbereich Coupon-Anzeigen, Beilagen oder Beihefter mit Coupons zum Ausschneiden oder Tip-on-Postkarten. Der Übergang zum Telefonmarketing ist dort fließend, wo in Anzeigen, Hörfunk- oder TV-Spots Telefonnummern gezeigt bzw. genannt werden, unter denen etwas angefordert werden kann.

Siehe auch Direktabsatz, Distributionspolitik, Versicherungsabsatz

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