Semiotik

(Symbolischer) Wert und Bedeutung von Objekten (Produkten und Kommunikation/Botschaften) für Individuen.

In der Wirtschaftssoziologie: auch: Semiologie, allgemeine Theorie der Zeichen oder Zeichenprozesse (Semiose), im eingeengten Sinne, etwa bei R. Barthes, deckungsgleich mit allgemeiner Sprachwissenschaft, Untersuchung der Mittel des gesellschaftlichen Austausches, der Speicherung und Verarbeitung von Informationen. Die Semiotik wird gegliedert in drei Teilbereiche: Pragmatik, Syntax und Semantik.

allgemeine Lehre von den Kommunikationszeichen, die die Träger des Kommunikationsinhaltes sind (Kommunikation). Kleinstmögliche Einheit ist das Signal; es wird über den Kommunikationskanal übertragen (Kommunikationsmodell). Die Semiotik unterscheidet drei Zeichendimensionen oder Betrachtungsebenen: (1) Die syntaktische Ebene (Syntax) betrifft die geordnete Aneinanderreihung einzelner Signale oder Zeichen (Signalketten), z. B. nach den Regeln einer Grammatik. Auf dieser Dimension werden Kommunikationsumfang, -geschwindigkeit, -häufigkeit etc. quantitativ gemessen. Sie ist besonders für die Telekommunikation und die technischen Probleme der Dimensionierung von Kommunikationskanälen von Bedeutung. (2) Auf der semantischen Ebene (Semantik) werden bestimmten Zeichenkombinationen reale Tatbestände oder Begriffe zugeordnet (Designate); hier geht es also um die inhaltliche Bedeutung der Zeichen. Ordnen die Kommunikationsteilnehmer einer Zeichenfolge die gleiche inhaltliche Bedeutung zu, so bezeichnet man diese als Nachricht. Nachrichtenübertragung setzt daher ein übereinstimmendes Verständnis von Syntax und Semantik (Sprache) voraus. (3) Neben der geordneten Zeichenfolge und der Bedeutung kommt jeder Kommunikation auch eine Zweckorientierung zu. Dies ist die pragmatische Ebene (Pragmatik). Kommunizierte Nachrichten existieren nicht als Selbstzweck, sondern sind stets mit einer Absicht des Senders verbunden, z. B. die der Wissensvermittlung oder der Handlungsanweisung. Solche Mitteilungen auf der pragmatischen Ebene bezeichnet man als Informationen (zweckorientierte Nachricht). Jede Kommunikation betrifft Informationen und umschliesst daher alle drei Ebenen der Semiotik. Literatur: Seiffert, H., Information über die Information, München 1971.

Marketing-Semiotik

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