Verkaufsabteilung

(Absatz-, Vertriebsabteilung, Verkaufsbüro) ist ein unternehmungseigenes Verkaufsorgan, bei dem Innendienstmitarbeiter der Unternehmung mit der Auftragserlangung und -abwicklung betraut sind. Die Innendienstverkäufer nehmen auf semipersönlichem (Telefon etc.) oder unpersönlichem Weg (Telefax, Brief etc.) Kontakt mit den Kunden auf, was sich bei jenen Produkten und gewerblichen Leistungen anbietet, deren physische Gegenwart zwecks Begutachtung und Beratung nicht notwendig ist (Telefonmarketing).

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