Management-Funktionen können nur effektiv wahrgenommen werden, wenn der Manager über bestimmte Fähigkeiten verfügt: technische Kompetenz, Fachwissen über die betriebswirtschaftlichen und technischen Strukturen des zu führenden Bereiches. Die Innovationsgeschwindigkeit in der Wirtschaft bringt es mit sich, dass die Mitarbeiter über genauere Detailkenntnisse verfügen. Gute Führungskräfte müssen daher bei Wahrung ihrer fachlichen Autorität und gutem Überblickswissen die Detailkenntnisse der Mitarbeiter aktivieren, zur Lösungssuche motivieren und das Ergebnis prüfen. Soziale Kompetenz: die Fähigkeit, mit anderen Menschen sachgerecht zusammenzuarbeiten. Der Manager führt nicht nur seine Mitarbeiter, er muss auch mit Vorgesetzten, Kollegen, Kunden, Lieferanten, Behörden und der Öffentlichkeit kooperieren. Er sollte daher kommunikationsfähig, konfliktfähig, teamfähig sowie verhandlungsstark sein und eine personale Autorität besitzen. Konzeptionelle Kompetenz: die Fähigkeit, einzelne Problemstellungen im Gesamtzusammenhang zu erkennen und in eine tragfähige Lösung einzubetten. Vom Manager ist daher zu erwarten, dass er logisch-analytisch denkt, ein Problem aus unterschiedlichen Perspektiven betrachtet, eine ganzheitliche Sichtweise einnimmt, Pläne und Handlungen aufeinander abstimmt und objektiv bewertet.
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