Direktversicherer

sind Versicherungsgesellschaften, die Akquisition, Beratung und Betreuung von Kunden ohne Einschaltung von Absatzmittlern gestalten. Das Dienstleistungsgeschäft wird durch den besonders geschulten Innendienst erbracht und Kundenkontakte werden durch Direktmarketingmassnahmen begründet und gepflegt.

Anbieter von Versicherungs- und anderen Finanzdienstleistungen, die ihre Leistungen ohne eigenen Außendienst im Wege des Direktmarketing vertreiben. Die Neu- kundengewinnung erfolgt über gemietete Adresslisten oder spezielle Aktionen zur Interessentenakquisition, z. B. Couponwerbung. Die Bestandswerbung nutzt insb. die Möglichkeiten des Cross Selling sowie der Freundschaftswerbung und der Anschlußwerbung (Versicherungs- Marketing).

Versicherungsgesellschaften, die ohne Aussendienst und ohne Niederlassung arbeiten. Der Kontakt läuft über Telefon, Fax, online oder Internet. Für Kunden sind Direktversicherer interessant: denn sie sind preisgünstiger.

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